Última actualización: 2 de mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es I.G Limousines, contactable en contact@iglimousines.com o en el +33 7 59 00 71 89.
2. Datos recopilados
Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para la ejecución de nuestro servicio de chófer privado.
Datos facilitados mediante el formulario de reserva
- Identidad: nombre y apellidos
- Contacto: dirección de email, número de teléfono
- Detalles del trayecto: fecha, hora, lugares de recogida y destino, número de vuelo si procede, tipo de servicio solicitado
- Cualquier información adicional que comunique libremente en el campo «mensaje»
Datos de navegación
- Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y fecha de visita (con fines de seguridad y estadísticas anónimas)
No se recopila ningún dato sensible (origen, salud, opiniones políticas, religiosas...). No se introduce ningún medio de pago en el sitio web: todos los pagos se realizan de manera independiente tras el trayecto.
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos se utilizan para:
- Contactarle en respuesta a una solicitud de reserva o presupuesto
- Organizar y ejecutar el servicio de transporte
- Emitir facturas y mantener una contabilidad conforme
- Mejorar la calidad del servicio y responder a cualquier reclamación
- Cumplir con nuestras obligaciones legales (especialmente fiscales y VTC)
4. Bases legales
El tratamiento se basa, según los casos, en:
- El consentimiento que nos da al enviar el formulario
- La ejecución del contrato de transporte celebrado con usted
- Las obligaciones legales a las que está sujeta I.G Limousines
- El interés legítimo en garantizar la seguridad del sitio y la calidad del servicio
5. Destinatarios de los datos
Sus datos están destinados exclusivamente a I.G Limousines y a su chófer asignado al trayecto. Nunca se ceden, alquilan ni venden a terceros.
Algunos proveedores técnicos (alojamiento, herramienta de envío de email transaccional, contabilidad) pueden tener acceso a ellos en el marco estricto de su misión, bajo compromiso de confidencialidad y conformidad con el RGPD.
6. Plazo de conservación
- Datos de reserva y trayecto: 3 años desde el último contacto, luego archivado en base intermedia durante el plazo legal contable (10 años)
- Facturas y documentos contables: 10 años (artículo L.123-22 del Código de Comercio francés)
- Datos de navegación: 13 meses máximo
- Solicitudes sin respuesta: 3 años desde el último contacto
7. Sus derechos
De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, dispone en todo momento de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: obtener una copia de los datos que le conciernen
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión («derecho al olvido»)
- Derecho de limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de sus datos
- Derecho de oposición al tratamiento, por motivos relativos a su situación particular
- Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento
- Derecho a definir directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento
Para ejercer estos derechos, escriba a contact@iglimousines.com indicando el motivo de su solicitud. Recibirá una respuesta en un plazo de un mes.
Si, tras habernos contactado, considera que sus derechos no se respetan, puede presentar una reclamación ante la CNIL francesa: www.cnil.fr/fr/plaintes.
8. Cookies y rastreadores
Los sitios iglimousines.fr e iglimousines.com utilizan cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y, solo con su consentimiento, cookies de medición de audiencia de Google Analytics.
Google Analytics nos ayuda a comprender la frecuentación del sitio, las páginas consultadas y los recorridos de navegación para mejorar el servicio. Estas cookies no se depositan salvo que acepte la medición de audiencia desde el banner de consentimiento. Puede modificar su elección en cualquier momento mediante el enlace “Cookies” del pie de página.
Cada elección relativa a las cookies se registra en el servidor para conservar una prueba del consentimiento o del rechazo, con una huella seudonimizada de la dirección IP.
9. Seguridad
El sitio se sirve en HTTPS (cifrado SSL/TLS). Los datos de reserva se transmiten de forma segura. I.G Limousines aplica las medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la confidencialidad e integridad de sus datos.
10. Transferencias fuera de la Unión Europea
Sus datos de reserva están alojados en Francia (OVH, Roubaix). Los datos de Google Analytics pueden ser tratados por Google Ireland Limited y transferidos fuera de la Unión Europea conforme a las garantías aplicadas por Google.
11. Modificaciones
La presente política puede modificarse en cualquier momento para reflejar una evolución legal o técnica. La fecha de última actualización figura en la parte superior de este documento.
12. Contacto
Para cualquier pregunta sobre sus datos personales: contact@iglimousines.com · +33 7 59 00 71 89.